Privacybeleid

1. Inleiding

CyberPlay Club ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt en onze diensten gebruikt, en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle informatie die wordt verzameld via onze website, producten en diensten, evenals op alle gerelateerde diensten, verkopen, marketing of evenementen (gezamenlijk "Services" genoemd).

Door gebruik te maken van onze Services, stemt u in met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet gebruiken of delen met anderen, behalve zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke Informatie Verzamelen Wij

Wij verzamelen verschillende soorten informatie voor verschillende doeleinden om onze Service aan u te kunnen leveren en te verbeteren. De types gegevens die wij verzamelen zijn:

2.1 Persoonlijke Gegevens

Tijdens het gebruik van onze Service kunnen wij u vragen om bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die kan worden gebruikt om contact met u op te nemen of om u te identificeren. Dit kan omvatten, maar is niet beperkt tot:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres, provincie, postcode, stad
• Geboortedatum (voor leeftijdsverificatie)
• Betalingsinformatie (voor reserveringen en lidmaatschappen)

2.2 Gebruiksgegevens

We kunnen ook automatisch informatie verzamelen over hoe onze Service wordt gebruikt ("Gebruiksgegevens"). Deze Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het Internet Protocol-adres (IP-adres) van uw computer, browsertype, browserversie, de pagina's van onze Service die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd doorgebracht op die pagina's, unieke apparaat-ID's en andere diagnostische gegevens.

2.3 Tracking & Cookies Gegevens

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de activiteit op onze Service te volgen en bepaalde informatie vast te houden. Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die een anonieme unieke identificatie kunnen bevatten. U kunt uw browser instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Houd er echter rekening mee dat u mogelijk niet alle functies van onze Service kunt gebruiken als u cookies niet accepteert.

3. Hoe Gebruiken Wij Uw Informatie

CyberPlay Club gebruikt de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:

• Service levering: Om u toegang te geven tot onze gaming-faciliteiten en diensten
• Accountbeheer: Om uw gebruikersaccount en lidmaatschap te beheren
• Betalingsverwerking: Om reserveringen, lidmaatschappen en aankopen te verwerken
• Communicatie: Om u te contacteren met nieuwsbrieven, marketingmateriaal en andere informatie die voor u van belang kan zijn
• Klantenservice: Om ondersteuning te bieden en uw vragen te beantwoorden
• Analyse en verbetering: Om het gebruik van onze Service te monitoren en analyseren en onze Service te verbeteren
• Veiligheid: Om technische problemen op te sporen, te voorkomen en aan te pakken
• Evenementen: Om u te informeren over toernooien, LAN-party's en andere evenementen
• Juridische verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen van Gegevens

Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen in de volgende situaties:

• Met serviceproviders: Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met serviceproviders om het gebruik van onze Service te monitoren en analyseren, om contact met u op te nemen, of voor betalingsverwerking
• Voor zakelijke overdrachten: Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen of overdragen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, verkoop van bedrijfsmiddelen, financiering of overname van het geheel of een deel van ons bedrijf aan een ander bedrijf
• Met partners: Wij kunnen uw informatie delen met onze partners om u bepaalde producten, diensten of promoties aan te bieden
• Met uw toestemming: Wij kunnen uw persoonlijke informatie voor andere doeleinden bekendmaken met uw toestemming
• Juridische vereisten: Wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, onze rechten of eigendom te beschermen, of de veiligheid van onze gebruikers te waarborgen

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke informatie niet aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

5. Beveiliging van Gegevens

De beveiliging van uw gegevens is belangrijk voor ons, maar onthoud dat geen enkele methode van overdracht via het internet of methode van elektronische opslag 100% veilig is. Hoewel we ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

Wij implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen, waaronder:

• SSL-certificaten voor versleutelde gegevensoverdracht
• Veilige servers en databases met beperkte toegang
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Personeelstraining over gegevensbescherming en privacy
• Versleuteling van gevoelige informatie zoals wachtwoorden en betalingsgegevens

6. Uw Rechten onder de AVG

Als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), heeft u bepaalde rechten op het gebied van gegevensbescherming. CyberPlay Club streeft ernaar redelijke stappen te ondernemen om u in staat te stellen uw persoonlijke gegevens te corrigeren, te wijzigen, te verwijderen of de het gebruik ervan te beperken.

U heeft de volgende rechten:

• Recht op toegang: U heeft het recht om een kopie op te vragen van uw persoonlijke gegevens die wij opslaan
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om te verzoeken dat wij onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw persoonlijke gegevens verwijderen onder bepaalde omstandigheden
• Recht op beperking: U heeft het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om een kopie van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens
• Recht om toestemming in te trekken: U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer CyberPlay Club op uw toestemming vertrouwt om uw persoonlijke informatie te verwerken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit document. Wij zullen reageren op uw verzoek binnen 30 dagen.

7. Bewaarperiode

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden uiteengezet in dit privacybeleid. Wij zullen uw persoonlijke gegevens bewaren en gebruiken in de mate die nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze wettelijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Specifieke bewaarperiodes:

• Accountgegevens: Zolang uw account actief is, plus 2 jaar na inactiviteit
• Transactiegegevens: 7 jaar (conform belastingwetgeving)
• Marketingcommunicatie: Tot u zich afmeldt of maximaal 3 jaar
• Website logbestanden: 90 dagen
• CCTV-beelden (beveiliging): 30 dagen

8. Kinderprivacy

Onze Service is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van personen jonger dan 16 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u ontdekt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als we ontdekken dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van kinderen zonder verificatie van ouderlijke toestemming, nemen we stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.

Voor bezoekers tussen 16 en 18 jaar vereisen wij toestemming van ouders of voogden voor bepaalde activiteiten, zoals het aanmaken van een lidmaatschapsaccount of deelname aan toernooien.

9. Links naar Andere Sites

Onze Service kan links bevatten naar andere sites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u naar de site van die derde partij geleid. Wij raden u ten zeerste aan het privacybeleid van elke site die u bezoekt te bekijken.

Wij hebben geen controle over en nemen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van sites of diensten van derden. Dit geldt onder meer voor onze gaming-partners, betaaldiensten en sociale media-platforms.

10. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatste update" bovenaan dit privacybeleid bij te werken.

Wij zullen u via e-mail en/of een prominente kennisgeving op onze Service op de hoogte stellen voordat de wijziging van kracht wordt, en de datum "van kracht vanaf" bovenaan dit privacybeleid bijwerken.

U wordt geadviseerd dit privacybeleid periodiek te bekijken op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit privacybeleid zijn van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst.

11. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

• Per e-mail: [email protected]
• Per telefoon: +31 10 762 4815
• Per post: CyberPlay Club, Coolsingel 58, 3011 AD Rotterdam, Netherlands
• Via ons contactformulier: Contactpagina

Wij zullen ons best doen om binnen 48 uur te reageren op uw vraag. Voor complexere vragen kan de reactietijd tot 5 werkdagen bedragen.

12. Functionaris Gegevensbescherming

Wij hebben een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) aangesteld die toezicht houdt op vragen met betrekking tot dit privacybeleid. Als u vragen heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken en uw privacyrechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze FG:

• Naam: Max van der Berg
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 10 762 4815